Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme laajuus ja taso
- Suojaus ja lisensiointi
- Maksumenetelmät ja maksatukset
- Asiakastuen läsnäolo
Pelivalikoimamme monipuolisuus ja standardi
Kasinomme mahdollistaa asiakkaille yli 3000 nimikettä vaihtelevista kategorioista, tämä tekee toiminnastamme yhdenlaisen toimialan laajimmista tahoista Suomen markkinalla. Westace Suomi on rakentanut pelikokoelmansa yhdessä alan parhaiden pelintekijöiden myötä, siksi kaikki pelaaja tavoittaa omakseen osuvan viihteen.
Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelitalot näyttäytyvät tunnettuja uusiutuvista toteutuksistaan ja korkealaatuisista tuotteistaan. Pelivalikoimamme kasvaa viikottain uusilla peleillä, jotta pelaajat saavat jatkuvasti uutta materiaalia.
Suosituimmat pelikategoriat
- Perinteiset ja hedelmäkolikot – perinteiset 3-rullaiset slotit nostalgisille pelaajille
- Videoslot-pelit – modernit viisi valssien automaatit teemamaailmoilla ja bonusominaisuuksilla
- Jättipotit – isot voitot kutsuvat uskaliataita pelaajia
- Livetoiminnan klassikkopelit – aitoja jakajia ja reaaliaikaista pelaamista
- Ruletit ja blackjack-variaatiot – ajattelun vaihtoehtoja ammattilaisille
Varmuus ja lisensointi
Westace palvelee Maltan toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alla, mikä lupaa maailmanlaajuisen standardin turvallisuusvaatimukset. Malta Gaming Authority on kuulu vaativista vaatimuksistaan, ja kyseisen alaisuudessa palvelevat kasinot kunnioittavat tiukkoja pelaajansuojaan liittyviä säädöksiä.
Sovellamme 256-bit SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä rinnastuu pankkitason turvallisuuteen. Kaikki transaktio ja omantunnon tieto on varmistettu parhaimmilla kryptaustekniikoilla. Edelleen kunnioitamme GDPR-säädöksiä jokaisessa yksityistietojen käsittelyssä.
Maltillisen toiminnan työkalut
Annamme asiakkaillemme kattavat välineet pelin hallintaan. Voit asettaa maksurajoituksia päivä-, viikoittaiselle tai kuukauden tasolle. Peliaika-rajoittimet avustavat pitämään aktiviteetin järkevänä. Tarvittaessa pelaaja voi hakea tilapäisen tai kestävän itsesulun.
Maksutavat ja kotiutukset
Olemme liitetty laajan valikoiman maksuväyliä täyttääksemme kotimaan asiakkaiden vaatimukset. Talletukset käsitellään heti, ja maksatukset aiomme toteuttaa mahdollisimman pikaisesti suosimastasi maksumenetelmästä riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Vähimmäistalletuksemme on vain kymmenen euroa, tämä antaa pelaamisen lisäksi vähäisemmällä budjetilla. Kotiutuslimitti alkaa 20 euron tasolta, ja yläraja erilliselle maksatukselle on 5000 euroa yhtä siirtoa. Massiivisemmat voitot kyetään suorittaa useammassa erässä.
Asiakaspalvelun saavutettavuus
Asiakaspalvelumme palvelee suomenkielellä läpi dygnet jokaisen päivä. Käsitämme, että pelin yhteydessä voi sattuun tulla kysyttävää milloin tahansa, ja tavoitteemme toimia pelaajien tukena reaaliajassa.
Yhteystapamme
- Livekeskustelu – tehokkain tapa hankkia ratkaisu, tarjolla jatkuvasti suomeksi
- Email [email protected] – toimitamme vastauksen kahden-kuuden h kuluessa
- Puhelinpalvelu arkipäivisin klo 10-22 – Suomen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Laaja usein kysytyt – selitykset perusoletusten aiheisiin välittömästi
Osaava tiimimme rakentuu kasinoalan ammattilaisista, jotka tietävät asiakkaidemme tarpeet. Käsittelemme teknologisia vikoja, opastamme pelijärjestelmien toiminnassa ja avustamme maksutapahtumiin liittyvissä kysymyksissä. Tavoitteenamme on antaa räätälöityä ja osaavaa tukea jokaiselle pelaajalle.
Westace investoi pysyvään edistymiseen ja käyttäjien kommenttien kuuntelemiseen. Kaikki kommentti ja palaute hyväksytään tosissaan, ja tavoittelemme parantamaan palveluitamme asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Pelikokemuksen parantaminen on palvelullemme ensisijainen tavoite, ja tämä erottuu jokaisessa toiminnassamme.
